メルカリでのトラブル解決!かんたん一部返金方法ガイド

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メルカリ利用中、思わぬトラブルに遭遇したことはありませんか?商品が期待と異なる、細かな不具合があった…そんな時に役立つのが「一部返金」です。この記事では、メルカリでの一部返金方法とその流れ、注意点をわかりやすく解説します。読んでいただければ、メルカリでの取引がもっとスムーズに、そして安心して行えるようになるでしょう。

こんにちは、メルカリ歴10年の主婦です。メルカリを利用して、不要な物を売ったり、お得な商品を見つけたりすることが日常になっています。メルカリでの経験を生かし、皆さんがより良い取引ができるような情報を提供していきたいと思います。今日は、メルカリの一部返金方法について、私の経験を交えながらお話ししますね。

 
 

1.メルカリで「一部返金」とは?

2.「一部返金」の流れ

3.まとめ

 
 

1.メルカリで「一部返金」とは?

メルカリで商品を購入したけれど、説明文と異なる商品が届いた、あるいは細かな不具合があったという経験はありませんか?そんな時、多くの人が思い浮かべるのが「取引キャンセル」です。しかし、「取引キャンセル」は商品の返送・再出品などの手間もあり、手続きが大変で時間もかかります。そこでお勧めなのが、「一部返金」という選択肢です。「一部返金」は、文字通り取引金額の一部を返金することによって、双方が納得できる解決を図る方法です。出品者と購入者が話し合い、「一部返金」で合意することで、両者にとって納得のいく解決が可能になります。「一部返金」の最大のメリットは、「取引キャンセル」と比べて手続きが簡単で、より迅速に問題を解決できる点です。「取引キャンセル」の場合、商品の返送や再出品などの手間が発生しますが、「一部返金」ならその必要がありません。メルカリでの取引においては、予期せぬトラブルに遭遇することもあります。そんな時、「一部返金」の方法を知っていると、臨機応変に対応でき、よりスムーズで安心な取引が可能になります。次のセクションでは、一部返金の具体的な手順について詳しく説明します。

 

2.「一部返金」の流れ

ここでは、「一部返金」の流れを画像を交えて説明していきます。
 
まずは、商品に納得のいかない購入者の方に、「一部返金」の提案をしてみましょう。
 
《例文》
「この度は、〇〇様にご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。〇〇様さえよろしければ、〇〇円を返金で対応したいと思いますがいかがでしょうか?お忙しい中、申し訳ありませんが、ご検討よろしくお願いいたします。」
 
具体的な返金額を決め、購入者の方に取引メッセージを送ります。「一部返金」に双方合意したら、以下の手順①〜⑨に進みます。
※「一部返金」をする場合、受け取り評価はしないようにご注意ください。
 
「一部返金」を拒否された場合は、取引キャンセルの方法へ↓
 
 
 
<申請前の確認事項>
・返金処理する取引では、事務局が取引完了処理をするため、双方評価はできません。
・処理完了後は、取引メッセージは使用できません。
 
 
申請手続きは、マイページの、「ヘルプセンター」から行います。
 

申請内容は「こちらのフォーマットは修正せず、そのまま送信してください」とありますので、記入しなくても大丈夫です。申請フォーマットまできたら、返金額とチェックを3箇所入れて、送信するだけで完了となります。
上記の簡単な手順だけで、出品者としては、返送料金の負担や、再出品の手間、悪い評価も避けられ、購入者としても、返送・欲しい商品を再度探す手間もなく、説明と異なる商品でも割引価格で購入できたと思えば、「取引キャンセル」よりはいい選択ですね。
上記の申請は、出品者・購入者どちらかが代表して申請してください。(個人的には出品者が申請を行うのがスムーズだと思います)

メルカリ新規登録の際には招待コードを入力しないとポイントがもらえません。

よろしければこちらの招待コード⬇️をお使いください。

招待コード    PGHMKS

⬇️メルカリ公式ページ ここから新規登録へ!

https://jp.mercari.com/?afid=8531908599

メルカリへの登録に関して詳しくはこちらの記事をご覧ください。

メルカリ入門ガイド:初心者でも簡単!安心して始めるためのステップ
メルカリに登録するのは、本当に簡単です!初心者の方でも、スマホやパソコンがあればすぐに始められます。この記事では、メルカリへの登録手順を詳しく画像入りで解説します。

3.まとめ

メルカリでの「一部返金」は、出品者と購入者双方にとって非常に便利な機能です。「一部返金」の方法を知っておくことで、今後の取引に大いに活かすことができます。特に、キャンセルするほどではないが何らかの問題がある取引では、「一部返金」が最適な解決策となることが多いです。出品者にとっても、購入者にとっても、「一部返金」は取引をスムーズに進めるための重要なツールです。出品者にとっては、返送料の節約・再出品の手間がなくなり、購入者も商品の返送の手間から解放され、納得のいく解決を得ることができます。このように、お互いに満足のいく取引が可能になるのです。万が一のトラブルに備えて、一部返金の方法を知っておくことは、メルカリをより安心して利用するために有効な手段です。今回ご紹介した「一部返金」の流れを押さえておけば、もしもの時にも冷静に、そして適切に対処できるでしょう。メルカリをより楽しく、そして安全に利用するために、ぜひこの情報を活用してください。

 

※このブログは、アフィリエイト広告を利用しています。

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